כתיבת תוכן שיווקי – 3 שלבים שיבטיחו לכם יותר לקוחות!

כתיבת תוכן שיווקי
anidor

נכתב ע"י anidor

איך כותבים תוכן שיווקי – 3 שלבים:

שלב ראשון: הצגת הבעיה / צורך –  למה הלקוח צריך את המוצר שלכם?  בשלב זה עליכם לגרום לתחושת הזדהות של הלקוח, לייצר סיפור שיגרום ללקוח להבין שהוא הגיע למקום הנכון.

שלב שני: ההבטחה – מה תוכלו לתת ללקוח שיפתור לו את הבעיה?  בשלב זה עליכם לגרום ללקוח להבין את התועלת שצפויה לו משימוש במוצר / שירות שלכם. בשלב זה מומלץ לעשות שימוש במילים חיוביות שיעזרו במניעת דיסוננס.

הדרך – מה על הלקוח לעשות כדי להגיע מהבעיה לפיתרון? איך המוצר / שירות שלכם עובדים?  איך יוצרים אתכם קשר? איך מקבלים את המוצר?

תוכן שיווקי הוא במילים אחרות פרסומת סמויה (לפחות לפי הגדרתה של ויקיפדיה) שמועברת במסגרת תכנים שיווקיים בטלוויזיה, רדיו, עיתונות וכמובן באתרי אינטרנט.

באינטרנט, המונח תוכן שיווקי מתייחס בעיקר לתכנים שמיועדים לגרום לגולשים לבצע פעולה מסוימת או לעודד אותם לרכוש מוצר / שירות מסוים.

  הבעיה הגדולה במסגרת כתיבה שיווקית היא הרתיעה שנוצרת פעמים רבות אצל הקוראים אותו.  רבים טועים ומסווגים תוכן שיווקי כתוכן מכירתי שנועד למכור, אך כיום הגישה השתנתה ונדרשת
הבנה אמיתית כיצד ניתן לעשות שיווק מבוסס תוכן ללא יצירת רתיעה אצל הקוראים.

  גישה שיווקית מול גישה מכירתית:

  הגישה המכירתית מתמקדת בחברה ובמוצריה, נוקטת בעיקר בקידום ומכירות, כשהרווחים מושגים באמצעות הגדלת נפח המכירות.

  לעומתה, הגישה השיווקית מתמקדת בשוק ובצרכי הלקוח, משתמשת בגישות משולבות של שיווק, כאשר הרווחים מושגים באמצעות השבעת רצון הלקוחות.

איך הגולשים מגיבים לתכנים שלנו?

לפי היררכיית התגובה ע"פ פרופ' פיליפ קוטלר תגובת הגולש יכולה להיות אחת משלוש התגובות הבאות:

קוגניטיבית – ניסיון לגרום להפנמה בתודעה של הגולש

אפקטיבית – ניסיון להשפיע ולשנות את גישתו של הגולש

התנהגותית – ניסיון להניע את הגולש לביצוע פעולה כלשהי

בתור כותבי תוכן עלינו לייצר תגובה התנהגותית אצל הגולשים, אך על תגובה זו להישען על השפעה קוגניטיבית ואפקטיבית קודם.    לא תצליחו להניע את הגולש לפעולה כלשהי, אלא אם קודם כל תגרמו להבנה בתודעתו שהוא אכן זקוק לשינוי.

התנהגות צרכנים:

הצרכן חייב לעבור תהליך עד לביצוע הרכישה של המוצר / שירות.

התנהגות הצרכן בנויה משלושה שלבים:

גירוי – גירוי של צורך או רצון של הגולש

החלטה – תהליך גיבוש החלטה אצל הגולש  (התהליך שבו עלינו לעזור לגולש להבין למה לנו יש את המענה לבעיה שלו)

תגובה – תגובת הגולש בהתאם לגירוי שעוררנו אצלו

דרכים למנוע דיסוננס קוגניטיבי:

להבטיח אפשרות חרטה, להבטיח פחות ולספק יותר, להוסיף עדויות של לקוחות מרוצים שכבר השתמשו במוצר / בשירות , פרטים ליצירת קשר ולתמיכה.

מה הגולשים מחפשים בתוכן?

על מנת לתת לגולשים את המענה הרצוי ולפנות אליהם בדרך הנכונה, עלינו להבין מה הגולשים מחפשים בתוכן שלנו:

הנאה: תהיו בני אדם, תשעשעו את הגולשים, עשו זאת בפשטות

סיפוק: תנו לגולשים פתרונות לבעיות וצרכים שלהם, התמקדו בעיקר ולא בטפל, היו ישירים ואמיתיים, תנו להם תגמול.

עזרה: עזרו לגולש ללמוד משהו, תניעו אותו לפעולה, תציעו לו שירותים ומוצרים שיתנו מענה לבעיה ולצורך שלו.

שיווק מבוסס תוכן

תוכן הוא לא רק המילה הכתובה, יש הרבה דרכים לשווק באמצעות תוכן.

נתחיל מכך שיש כמה סוגים של תוכן להורדה כמו: מוסיקה, סרטונים, תוכנות או קבצי PDF / E-BOOK להורדה.  תכנים להורדה הם דרך נהדרת לשווק את המוצרים שלכם.

תכנים אטרקטיביים:  אחת הדרכים לקדם ולשווק את המוצרים שלנו, היא לייצר תכנים שגולשים ירצו לשתף. תכנים אלו יכולים לכלול מדריכים, אינפוגרפיות ופוסטים בעלי ערך ומידע שגולשים ישמחו לשתף ברשת.

אז איך מתחילים לכתוב תוכן שיווקי?

כתיבת תוכן שיווקי מתחילה בזיהוי הערך המוסף שלכם, מהם היתרונות שלכם ומהו הייחוד שלכם על פני המתחרים שלכם.   עליכם לבחור את קהל היעד אליו יופנה התוכן השיווקי ולדבוק בו – אי אפשר לכתוב תוכן שיווקי שיתאים לכולם.

לאחר שבחרתם את קהל היעד שלכם ואת הערך המוסף שלכם, עליכם לבחור את המסר שאתם מעוניינים להעביר.  התמקדו במסר אחד עיקרי אותו תעבירו במסגרת התוכן.

בשלב הבא עליכם לעודד את הרכישה באמצעות הסבר מהו הערך או מהי התועלת שתצמח ללקוח משימוש במוצר/ שירות שלכם.

האלמנט המכריע והחשוב מכל בסופו של דבר יהיה ההנעה לפעולה של הגולשים.  אם לא תגידו לגולשים מה אתם רוצים שהם יעשו – הם לא יעשו זאת.

מה חייב להיות בתוכן שלכם?

מה המוצר שלכם?

למה הגולשים צריכים אותו?

מה הערך המוסף שלכם על פני אחרים?

איך הגולש יכול לקבל את המוצר / שירות שלכם?

כמה זה עולה לו?

.

טיפים לכתיבת תוכן שיווקי:

  • תכתבו קודם , תערכו אחר כך
  • התמקדו במסר אחד
  • השתמשו בשפה עשירה ונעימה לאוזן
  • אל תשקרו ללקוחות שלכם
  • התחילו במשיכת הגולשים לפי הצורך שאתם מספקים
  • משפטים קצרים עדיפים על משפטים ארוכים
  • הוסיפו קישורים להרחבה בגוף הטקסט
  • השתמשו בבולטים
  • הכותרת והמשפט הראשון הם החלקים הכי חשובים בתוכן
  • כתיבה מהנה – הוסיפו תחושות אישיות, חום, חוש הומור

.

כותרות:

  • כותרות נותנות לגולשים הבנה ראשונית במה עוסק המאמר
  • כותרת שיווקית טובה נותנת לקורא סקירה מה הוא יקבל מקריאת המאמר.
  • הוסיפו כותרות משנה ועזרו לקוראים שסורקים את התוכן
  • מהוות מדד לכמות אנשים שילחצו על הכותרת ויקראו את המאמר

.

מילים שמעודדות מכירה:

  • חינם / ללא תשלום
  • כסף / רווח
  • ייחודי / מקורי
  • מיידי / עכשיו
  • ביטחון / שקט נפשי
  • מקצועי
  • חדשני / טכנולוגיה חדשנית ומתקדמת / משופר
  • פשוט / ידידותי / קל

.

תוכן שיווקי – איפה תמצאו אותו?

דף בית-  קראו איך כותבים תוכן בדף בית

דף אודות – קראו איך כותבים תוכן בדף אודות

דף נחיתה

ניוזלטר

דפי פייסבוק

Press release

בסופו של יום תוכן שיווקי נחשב לתוכן המורכב והקשה ביותר לכתיבה.  הסיבה העיקרית היא שקשה מאוד לרצות כל לקוח שמעוניין בתוכן שיווקי וזו גם הסיבה שתוכן שיווקי לרוב דורש שכתוב של מספר פעמים

עד לשביעות רצון הלקוח.    מה אתם חושבים?  האם יש אלמנטים חשובים שמשפיעים על כתיבה שיווקית?

    כתיבה עסקית | כתיבת תוכן לאתר
    19 בAugust 2012

    [...] להתמקד יותר בתוכן ובמהות מאשר בעיצוב מסוגנן ומשוכלל. כתיבה תוכן שיווקי ועסקי צריך לתת לגולש את המידע אותו הוא מחפש, בצורה [...]

    כתיבה עיתונאית | כתיבת תוכן לאתר
    21 בOctober 2012

    [...] כוללת מאפיינים דומים להיבטי כתיבה אחרים – כמו למשל כתיבת תוכן שיווקי או מאמרים אינפורמטיביים לאתרי אינטרנט – אך בו זמנית [...]

    10 טעויות נפוצות שכותבי תוכן עושים במסגרת כתיבת תוכן SEO כתיבת תוכן לאתר
    12 בNovember 2012

    [...] הבדל קטן אך משמעותי מאוד.   אני ממליץ לכם לקרוא את המדריך לכתיבת תוכן שיווקי שכתבתי בזמנו על מנת להבין יותר בנושא.  התוכן בימינו [...]

    בניית אסטרטגיית תוכן לאתר « כתיבת תוכן לאתר כתיבת תוכן לאתר
    10 בFebruary 2013

    [...] ובנוסף מומלץ לקרוא כיצד מומלץ לכתוב תוכן שיווקי מכירתי [...]

    ניטור והאזנה ברשתות חברתיות | היידה קידום אתרים
    7 בDecember 2013

    […] […]

    היררכיית תוכן - קידום מילות מפתח בעזרת Phrase rank « כתיבת תוכן לאתר כתיבת תוכן לאתר
    20 בJanuary 2014

    […] מצפה לקבל מאמר סקירה מקיף.  הגיוני יותר להתאים לדף זה כתיבה שיווקית שתניע […]

    למה אסטרטגיית התוכן שלכם לא עובדת? | כתיבת תוכן לאתר
    10 בApril 2014

    […] יותר – כך הסיכוי להמרה גבוה יותר.   ממליץ לקרוא את המדריך לתוכן שיווקי בהקשר […]

    שיפור יחס המרה באתר וההשפעה על גידול במכירות - אנליטיקס - המכללה לניו-מדיה
    21 בApril 2014

    […] ככל שהדף אליו מגיע הגולש יהיה ברור יותר והגולש יידע מה לעשות בכל שלב על מנת להגיע ליעד – כך הסיכוי להמרה גבוה יותר.  גולש מגיע עם צורך לאתר.  אם תראו ותסבירו לו מהם השלבים שהוא צריך לעבור עד להגשמת הצורך – יש סיכוי טוב שהוא יישאר אתכם.  תסבירו את התועלות שמקבל הגולש וגרמו לו להבין שהוא הגיע למקום הנכון.  לצד זה כמובן חשוב שדרך הפנייה וההתקשרות אתכם בדף הנחיתה תהיה בולטת.   עוד בנושא – קראו על כתיבת תוכן שיווקי […]

    תוכן דיגיטלי - מה צופן לנו העתיד ומה יקרה לתעשיית הכותבים? | כתיבת תוכן לאתר
    10 בJuly 2014

    […] תלמדו יותר על שיווק ואיך מייצרים אינטראקציה עם גולשים, איך מוכרים באמצעות תוכן, איך מחזקים מותג, איך יוצרים מערכת יחסים, איך מונעים […]

    eli
    29 בJanuary 2016

    מאמר נחמד, תודה.

      ניצן
      27 בMay 2019

      יש לי משרד תיווך נדל"ן יש לך המלצה איך כותבים תוכן בנדל"ן תודה swrrt home

        anidor
        27 בMay 2019

        הי
        בגדול מבחינת מבנה אין הבדל בין תחום אחד לאחר. המבנה והתהליך שהצגנו במאמר הזה אמור לתת מענה גם לכתיבת תוכן בתחום הנדלן.
        כמובן שעליך לנתח לעומק את קהלי היעד שלך, את הצרכים שלהם ואת התועלות שהמוצר שלך מספק.

השאר תגובה

צרו איתנו קשר

פוסטים נוספים

אחד הנושאים שכל איש SEO (כולל אני בשנים האחרונות) נוהג לציין את חשיבותו בהקשר של מחקר מילים וכתיבת תוכן SEO לאתר, הוא נושא ה-

שיווק דיגיטלי כיום מורכב ממגוון אדיר של אלמנטים וצעדים שכדאי או אפילו צריך לעשות, כאשר אלמנט מרכזי בכל אסטרטגיה שיווקית במרחב האינטרנטי, הוא תמיד

תוכן נחשב לאחד המרכיבים המרכזיים בהשפעה על קידום אתרים. יש המון גישות והמלצות איך לכתוב מאמר שיתקדם היטב בגוגל ועדיין ייתן ערך לגולשים, הדגש

כולם תמיד אמרו לכם שאתם כותבים מדהים, אפילו המורה בכיתה ג' ציינה בתעודה שחיבורים כמו שלכם, היא, מעולם, במהלך מאתיים שנות עבודתה כמורה, לא

  פוסט זה מסכם לכם מהו "תיאור המטא"  או ה"מטא דסקריפשן", וכיצד ליצור אותו. אמנם גוגל בישרו בעבר שתגית מטא דסקריפשן לא משפיעה באופן

בתור כותבי תוכן, זו האחריות שלכם לספק למשתמשים מידע בעל ערך וגם לקדם את המטרות השיווקיות של האתר שעבורו אתם כותבים, להדריך את הקוראים